Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

ĐIỀU 1 Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hi3, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi thời điểm, bao gồm người truy cập không có tài khoản, người dùng đã đăng ký và người chơi đang hoạt động trên hi3.

ĐIỀU 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hi3, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc theo chính sách của hi3.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và phương thức liên lạc hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

hi3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

ĐIỀU 3 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên hi3 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). hi3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Mức nạp tối thiểu áp dụng theo từng phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khoảng thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khối lượng yêu cầu. Thông tin tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Giới hạn giao dịch: hi3 áp dụng giới hạn nạp và rút theo từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết được thể hiện tại trang thanh toán.
• Phí giao dịch: hi3 không thu phí nạp tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc sử dụng tài khoản bên thứ ba để giao dịch đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 4 Chính sách khuyến mãi và thưởng

hi3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP trừ khi có quy định khác.
• hi3 có quyền huỷ bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Người chơi không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi được phép rõ ràng trong điều kiện chương trình.
• hi3 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

ĐIỀU 5 Quy tắc trò chơi và cá cược

hi3 cung cấp nhiều loại hình giải trí trực tuyến bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Valorant và Bi-a. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi do hệ thống xác định dựa trên bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp.
• Kết quả được ghi nhận và lưu trữ trong hệ thống. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi ván cược kết thúc.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hi3 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tham gia cá cược hợp tác hoặc dàn xếp kết quả giữa các người chơi là hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối.

ĐIỀU 6 Bảo mật và quyền riêng tư

hi3 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách đó.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hi3.
• hi3 sử dụng giao thức mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• hi3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần thông báo ngay cho hi3 qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.

ĐIỀU 7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hi3:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các hành vi gian lận, tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc can thiệp bất hợp pháp vào hoạt động của nền tảng.
• Sử dụng hi3 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên nào trong hệ thống chat hay cộng đồng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điều kiện bonus theo cách không trung thực để thu lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và khởi tố pháp lý nếu cần thiết.

ĐIỀU 8 Chơi có trách nhiệm

hi3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Người chơi có thể yêu cầu tự giới hạn nạp tiền, đặt giới hạn thua lỗ hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến tài chính hoặc cuộc sống cá nhân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hi3 để được tư vấn.
• hi3 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia đối với người dưới 18 tuổi và áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt.
• Chúng tôi khuyến khích người chơi tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của hi3.

ĐIỀU 9 Giới hạn trách nhiệm

hi3 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ không có sự cố kỹ thuật hay gián đoạn.

• hi3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến trò chơi, hi3 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và xử lý công bằng theo quy trình nội bộ.
• Trách nhiệm tối đa của hi3 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

ĐIỀU 10 Thay đổi và cập nhật điều khoản

hi3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo trên trang chủ hi3 hoặc khu vực thông báo trong tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp và xác minh email).
• Thông báo qua kênh Telegram chính thức @hi3official.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

ĐIỀU 11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và hi3, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

• Người chơi cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, nội dung tranh chấp và bằng chứng kèm theo.
• hi3 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, hi3 có thể đề xuất giải quyết thông qua trọng tài độc lập.

ĐIỀU 12 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

hi3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh pháp lý.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hi3. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.